Política de Privacidade

O aplicativo Clinic Book coleta os seguintes tipos de dados:

• Informações de cadastro: nome completo, e-mail, data de nascimento, formação acadêmica, registro profissional (CRM ou equivalente), especialidade e dados de pagamento quando aplicável.
• Dados de uso: interações dentro do aplicativo, tempo de uso, páginas acessadas, preferências e configurações.
• Dados técnicos: informações do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional e identificadores únicos.
• Conteúdo gerado: anotações, prescrições, prontuários e outros dados inseridos no aplicativo.

Todos os dados são coletados de forma lícita e transparente, com o consentimento do usuário quando necessário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e personalizar os serviços do aplicativo;
• Garantir o funcionamento adequado das funcionalidades;
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço;
• Melhorar continuamente nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos usuários.

O tratamento dos dados é realizado com base no cumprimento de obrigações legais, execução de contrato, legítimo interesse ou, quando necessário, com o consentimento explícito do usuário.

O tratamento de dados pessoais pelo Clinic Book é realizado com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Seus dados podem ser transferidos para e processados em outros países, incluindo Estados Unidos, onde os servidores de nossos parceiros (como OpenAI, BioDigital e ferramentas de análise) estão localizados. Garantimos que todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos legais adequados, tais como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
• Normas Corporativas Globais (BCRs)
• Certificações de adequação reconhecidas

Informações sobre as salvaguardas específicas implementadas podem ser solicitadas através do nosso canal de atendimento.

Se o Usuário desejar configurar uma foto de perfil no menu de usuário, será necessário permitir o acesso à câmera do dispositivo. Este acesso será utilizado exclusivamente para capturar a foto do perfil e será armazenado de acordo com as políticas de privacidade descritas acima.

Ao acessar essa funcionalidade, o Usuário será solicitado a autorizar o acesso à câmera. Caso não queira utilizar essa opção, pode optar por não permitir o acesso à câmera e escolher outro meio para configurar a foto de perfil, como o upload de uma imagem de sua galeria.

A ClinicBook adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados dos Usuários contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, recomendamos que os Usuários adotem boas práticas de segurança, como manter senhas protegidas e evitar o compartilhamento de credenciais.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Os dados do Usuário serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por leis aplicáveis. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos.

A ClinicBook oferece um sistema de notificações para manter os usuários informados sobre atualizações importantes, novos recursos, lembretes e promoções. O usuário tem total controle sobre as notificações e pode optar por recebê-las ou não, além de modificar suas preferências a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do dispositivo.

Nosso aplicativo utiliza inteligência artificial fornecida por terceiros (OpenAI – ChatGPT API) para gerar respostas automáticas. Ao interagir com o assistente, suas perguntas podem ser enviadas a servidores externos para processamento. Nenhuma informação pessoal sensível é armazenada localmente ou compartilhada com terceiros além do provedor da IA. As respostas geradas são apenas informativas e não substituem orientação médica profissional.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.